Kun pu­hu­taan kun­nan vies­tin­näs­tä, mo­nel­le tu­lee en­sim­mäi­se­nä mie­leen vi­ral­li­set kuu­lu­tuk­set ja hal­lin­nol­li­set tie­dot­teet. To­del­li­suu­des­sa kun­nan vies­tin­tä on kui­ten­kin pal­jon laa­jem­pi ko­ko­nai­suus: se on vuo­ro­vai­ku­tus­ta, ar­kis­ta asi­a­kas­pal­ve­lua, mark­ki­noin­tia ja yh­des­sä te­ke­mis­tä.