Joutsalaisilta kyseltiin marraskuussa mielipiteitä kunnan palveluista. Eniten myönteistä palautetta annettiin kirjastolle, moitteista monet kohdistuivat julkisen liikenteen määrään.
Kaupallisiin palveluihin oltiin pääosin tyytyväisiä. Vastaajat esittivät kuitenkin muutamia kriittisiä kommentteja palvelusta erikoisliikkeiden osalta. Kaikista tyytyväisimpiä oltiin päivittäistavarakaupan, rautakaupan ja Alkon palveluihin. Joutsalaiset kaipaavat kuntaansa nykyistä enemmän erikoisliikkeitä, kuten kenkä- ja vaatetusliikkeitä. Toinen pankkiautomaattikin olisi kuntalaisten mielestä tarpeen.